Domine Marketing

  Olá, leitores! Hoje eu vou falar sobre um assunto muito importante para quem trabalha com serviços: o marketing de serviços. Você sabe o que é isso e como fazer? Não se preocupe, eu vou te explicar tudo! O marketing de serviços é o conjunto de estratégias que visam promover e vender um serviço, ou seja, uma atividade intangível que satisfaz uma necessidade ou desejo do cliente. Por exemplo, um corte de cabelo, uma consulta médica, uma aula de inglês, etc. O marketing de serviços tem algumas características que o diferenciam do marketing de produtos, que são bens tangíveis que podem ser tocados, armazenados e transportados. Por exemplo a dotando o termo VIPI, primeira letra de cada uma das palavras abaixo;: - O serviço é inseparável da sua produção e consumo. Isso significa que o serviço é criado e entregue ao mesmo tempo, e depende da interação entre o prestador e o cliente. Por isso, é importante garantir a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente. - O serviço é heterogêne