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Construção de Personas (B2B)

Você tem uma empresa e vende para outras empresas? Portanto seu público-alvo é B2B (business to business)! E como você faz para definir esse público e encontrá-lo? Seguem aqui dicas práticas. 1. Mapear a sua base de clientes Olhar para dentro da empresa pode trazer respostas às perguntas que esteja atrás. Se você já tem uma operação em andamento vá atrás dos clientes e faça uma análise deles! Se você ainda não tem operação e está montando sua empresa vá atrás dos concorrentes. Se pergunte: – Quais tipos de empresas trazem a maior receita? – Quais empresas apresentam a maior chance de fechar uma venda? – Quais empresas realizam compras recorrentes? Sendo assim, pense como a empresa (cliente) se beneficiaria em adquirir algo seu. 2. Segmento da empresa Saber identificar os segmentos da empresa que queremos como público-alvo é um grande diferencial. Qual a solução (de produto ou serviço) é oferecido e qual o segmento de empresa poderá se beneficiar mais dela? Para ver sobre se

Criando Personas

Afinal, o que é Persona? Uma persona/avatar é uma representação do seu cliente ideal, de modo que a partir de uma rápida análise você possa identificar características comuns entre os seus potenciais clientes e assim personalizar sua comunicação com eles. Na psicologia na teoria de C.G. Jung, Persona é a personalidade que o indivíduo apresenta aos outros como real, mas que, na verdade, é uma variante às vezes muito diferente da verdadeira. Antes de falarmos sobre como as personas ajudam na sua estratégia, vamos esclarecer algo importante. Conforme você se aprofundar pelo estudo do marketing digital, vai ouvir falar sobre buyer persona. Em uma tradução livre, significa algo como pessoa compradora. Ou seja, seu cliente ideal. Então, não se assuste com o termo estrangeiro, pois estamos falando basicamente da mesma coisa. Entendido esse ponto, é hora de compreender por que ter uma persona e guiar suas ações a partir dela oferecem uma ajuda fundamental para o sucesso da estratégia.

Segmentação de Marketing

O mercado é tão grande hoje que nos impede de uma empresa o atender por inteiro, com uma enorme gama de produtos diferenciados. Os milhares de consumidores apresentam gostos, necessidades e exigências diferentes. A maioria das pessoas acredita que o mercado compõe-se de um conjunto de indivíduos com características diversas e que podem atendê-los de forma igual sem a preocupação da personalização.  A segmentação é a subdivisão do mercado em subconjuntos homogêneos de clientes, em que qualquer subconjunto aceitável pode ser selecionado como meta de mercado a ser alcançada com um composto de marketing distinto, no qual trabalha-se ajustando as características da oferta ao que cada segmento de mercado demanda. Para uma empresa, portanto, segmentá-lo significa oferecer produtos adequados para grupos específicos de consumidores. Critérios de segmentação Há várias bases para segmentação ou critérios de segmentação. Os profissionais de marketing podem segmentar os mercados de consu

Customização

Por Wagner Gonsalez Segmentar o mercado é o resultado da divisão de um mercado em pequenos grupos. Este processo é derivado do reconhecimento de que o mercado total representa o conjunto de grupos com características distintas, que são chamados segmentos . Ja a palavra customização é empregada no sentido de personalização, adaptação. Desta forma, customizar é adaptar algo de acordo com o gosto ou necessidade de alguém. Customização pode ser entendida como sendo adequação ao gosto do cliente. A customização significa transformar a informação entrante numa informação que seja adequada às necessidades de um indivíduo num determinado instante. Assim, a customização da informação ocorre imediatamente antes do uso. Segundo Wikipedia. O conceito de customização em massa faz sentido, hoje mais do que nunca. Por que as pessoas não gostariam de ser tratadas como clientes individuais, com produtos feitos segundo suas necessidades específicas? Contudo, tem sido mais difícil do que o prev