Domine Marketing

Se você sair questionando às diversas pessoas o conceito de Marketing, provavelmente, terá como retorno diversas descrições e definições e, possivelmente, muitas relacionarão com vendas ou propaganda. Mas, Marketing é muito mais complexo que do que se pensa! O Marketing está presente por toda a parte e, é utilizado por todas as organizações, desde pequenas a grandes corporações, de diversos ramos de atuação (prestadoras de serviços, comércio, indústria, ONGs, dentre outras) e aplicado a produtos, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares e informações (KOTLER; ARMSTRONG, 2007; KOTLER; KELLER, 2006). Respeitando a procedência do termo Marketing, define-se como “[...] um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros” (KOTLER, 1998, p. 27).  Ou ainda, como “[...] processo de criação, distribuição, promoção e precificação de bens, serviços e ideias para facilitar a

Para auxiliar no estudo de demanda de mercado, realizei aqui uma compilação de dados nos quais pretendo de forma simples e objetiva oferecer algumas informações sobre demandas, previsões e suas características. Uma das principais aplicações das pesquisas de marketing é identificar oportunidades de mercado e uma das atribuições do departamento de marketing é preparar previsões de venda, que são baseadas em estimativas de demanda. Segundo Kotler: “As empresas podem preparar até 90 tipos de estimativas de demanda. A demanda pode ser mensurada em seis diferentes níveis de produto, cinco diferentes níveis espaciais e três diferentes níveis de tempo”. Demanda segundo Kotler (2005: 126) “É o volume total que seria comprado por um grupo de clientes definido, em uma área geográfica definida, em um período definido, em um ambiente de marketing definido e sob um programa de marketing definido”. Considerando a definição acima, seria oportuno dizer que a aplicação do conceito não se mos

6 maneiras de competir por valor com os seus concorrentes Ofereça mais benefícios por um custo menor para os seus clientes. Crie um diferencial exclusivo para seu produto/serviço. Mostre o que o seu produto/serviço pode fazer pelo cliente no futuro, pois ele precisa sentir-se motivado para comprar de você. Dê ao cliente mobilidade e flexibilidade. Ofereça-lhe as informações, as habilidades e as ferramentas para ele assumir o controle do seu produto/serviço. Procure saber o que motiva os seus clientes a fazerem negócios com você e com seus concorrentes. Descubra o que eles valorizam e quais benefícios consideram mais importantes. Aprenda a vender tempo e atenda com mais agilidade; os clientes querem contratar você mais rapidamente, mas sem perder a qualidade, é óbvio. Para enquadrar um cliente entre os de “alto potencial”, siga estas três dicas: Seja um consultor do cliente – Não inicie a conversa apresentando soluções. Convença-o da importância de conhecer mais profundament