Afinal, o que é Persona? Uma persona/avatar é uma representação do seu cliente ideal, de modo que a partir de uma rápida análise você possa identificar características comuns entre os seus potenciais clientes e assim personalizar sua comunicação com eles. Na psicologia na teoria de C.G. Jung, Persona é a personalidade que o indivíduo apresenta aos outros como real, mas que, na verdade, é uma variante às vezes muito diferente da verdadeira. Antes de falarmos sobre como as personas ajudam na sua estratégia, vamos esclarecer algo importante. Conforme você se aprofundar pelo estudo do marketing digital, vai ouvir falar sobre buyer persona. Em uma tradução livre, significa algo como pessoa compradora. Ou seja, seu cliente ideal. Então, não se assuste com o termo estrangeiro, pois estamos falando basicamente da mesma coisa. Entendido esse ponto, é hora de compreender por que ter uma persona e guiar suas ações a partir dela oferecem uma ajuda fundamental para o sucesso da estratégia.
Conceitos de Marketing e Estratégia de Negócios