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  Dentre os novos conceitos adotados com a ISO 9001:2000 encontramos os Indicadores, que são ferramentas para acompanhamento e avaliação dos processos. Mas onde aplicar Indicadores? Bem, a resposta definitiva para essa pergunta só você pode dar, mas umas dicas ajudam a definir melhor o uso dessa ferramenta: O item 5.4.2 (Planejamento do sistema de gestão da qualidade) da ISO 9001:2000 diz o seguinte: A Alta Direção deve assegurar que a) o planejamento do sistema de gestão é realizado de forma a satisfazer aos requisitos citados em 4.1, bem como aos objetivos da qualidade, e b) a integridade do sistema de gestão da qualidade é mantida quando mudanças de gestão da qualidade são planejadas e implementadas. … e é só. Curiosamente, em todo o texto da ISO 9001:2000 não existe a palavra “Indicador”. É na ISO 9004 que encontramos, num detalhamento mais amplo do requisito 5.4.2, uma referência aos “Indicadores para avaliação da melhoria do desempenho da organização”. Não é de se

Os vídeos que mais gostei de ter visto neste ano de 2012 =) GoPro HERO3:   http://www.youtube.com/watch?v=A3PDXmYoF5U Zeitgeist 2012: Year In Review - http://www.youtube.com/watch?v=xY_MUB8adEQ   O fato mais surpreendente - Neil de Grasse Tyson - YouTube   Abertura Radical - Jason Silva (2012) - YouTube All work and all play (legendado) - YouTube Yosemite HD - YouTube Visão de Mundo de Steve Jobs - YouTube PIPOCA DO VALDIR - EMPREENDEDORISMO POPULAR - YouTube A Day Made of Glass 2: Same Day. Expanded Corning Vision. - YouTube The Future is Ours (O Futuro é nosso) - Legendado PT-BR - YouTube Série Sagan capítulo 1 - A fronteira estava em toda parte - YouTube Pálido Ponto Azul I (Pale Blue Dot). - Legendado HD (Carl Sagan) - YouTube    http://www.youtube.com/watch?v=nwAYpLVyeFU http://www.youtube.com/watch?v=twRpfoNQPQE http://www.youtube.com/watch?v=OS3Lh6vc1ts

Veja o texto abaixo do Max Gehringer – Colunista da Revista EXAME – e inspire-se Vi um anúncio de emprego. A vaga era de Gestor de Atendimento Interno, nome que agora se dá à Seção de Serviços Gerais. E a empresa exigia que os interessados possuíssem – sem contar a formação superior – liderança, criatividade, energia, ambição, conhecimentos de informática, fluência em inglês e não bastasse tudo isso, ainda fossem HANDS ON. Para o felizardo que conseguisse convencer o entrevistador de que possuía essa variada gama de habilidades, o salário era um assombro: 800 reais. Ou seja, um pitico. Não que esse fosse algum exemplo fora da realidade. Ao contrário, é quase o paradigma dos anúncios de emprego. A abundância de candidatos permite que as empresas levantem cada vez mais a altura da barra que o postulante terá de saltar para ser admitido. E muitos, de fato, saltam. E se empolgam. E aívêm as agruras da super-qualificação, que é uma espécie do lado avesso do efeito pi

Por: Wagner Gonsalez A Cultura nos coloca como bem ou mal vistos, como pessoas “para curtir” ou pessoas à “não curtir” (seguindo a idéia de Facebook) A cultura é como um grande jogo. Entra-se nele conhecendo e praticando suas regras. Com os pés não se joga basquete. Os toques de mão, exceto por parte do goleiro, são proibidos no futebol. Se alguém se atreve a infringir o código esportivo, tornar-se-ia um estranho no jogo. Na cultura sentimo-nos em situação semelhante. Os gestos, os comportamentos, os símbolos, os valores, os significados das realidades, as relações entre as pessoas e as coisas desenvolvem-se aparentemente na espontaneidade dos desejos e das vontades. Julgamos que decidimos e escolhemos exatamente o que queremos numa liberdade sem interferências externas. Cultura (do latim colere , que significa cultivar) é um conceito de várias acepções, sendo a mais corrente a definição genérica formulada por Edward B. Tylor, segundo a qual cultura é “aquele todo co

Eu tenho certo entendimento de fotografia (sou fotógrafo amador), e quero compartilhar umas coisas com vocês - saber o que é importante numa câmera e como escolher o camerafone ideal. Muita gente aqui tem visão distorcida de câmeras, acham que os Megapixels são os que mais importam na hora de escolher um celular com prioridade na câmera. Isso é o que 99% da população pensa. Estão errados, os Megapixels só importam pra TAMANHO de foto, não tem nada a ver com qualidade. Cada pixel é um quadradinho de cor que forma a imagem digital. Um Megapixel equivale a 1 milhão de pixels. Quanto maior o número de pixels, maior será a foto e maior a capacidade de ampliação sem perda de definição. Ás vezes a resolução é mostrada por Megapixels mesmo(MP) ou pelo nº de pixels na grade, exemplo: uma foto de 3mp é mostrada como 2048x1536. Ou uma VGA por 640x480. Para saber a resolução, basta multiplicar os 2 números. Mas sempre tem os números padrão, que são definidos pelos sensores das câmeras(que

Palestra Realizada na UMESP em 2011 sobre o Novo Marketing http://www.slideshare.net/wgonsalez/novo-marketing-2011

Palestra Realizada em 2011 na UMESP sobre Marketing de Serviços http://www.slideshare.net/wgonsalez/palestra-3-servicos