Domine Marketing

Afinal, o que é Persona? Uma persona/avatar é uma representação do seu cliente ideal, de modo que a partir de uma rápida análise você possa identificar características comuns entre os seus potenciais clientes e assim personalizar sua comunicação com eles. Na psicologia na teoria de C.G. Jung, Persona é a personalidade que o indivíduo apresenta aos outros como real, mas que, na verdade, é uma variante às vezes muito diferente da verdadeira. Antes de falarmos sobre como as personas ajudam na sua estratégia, vamos esclarecer algo importante. Conforme você se aprofundar pelo estudo do marketing digital, vai ouvir falar sobre buyer persona. Em uma tradução livre, significa algo como pessoa compradora. Ou seja, seu cliente ideal. Então, não se assuste com o termo estrangeiro, pois estamos falando basicamente da mesma coisa. Entendido esse ponto, é hora de compreender por que ter uma persona e guiar suas ações a partir dela oferecem uma ajuda fundamental para o sucesso da estratégia.

Observa-se que a grande maioria dos livros de administração, especial-mente os livros de planejamento estratégico, apresenta a Matriz BCG apenas superficialmente e, além disso, não entra em seus aspectos quantitativos. A matriz se tornou, e ainda é, o modelo de carteira de produtos (portfólio de produtos, “product portfolio”) mais utilizado na criação de políticas de investimento e administração de caixa em empresas que comercializam diversos produtos (diversificadas).  Conforme já descrevi inicialmente sobre os eixos e o gráfico da Matriz no artigo anterior -   agora vamos nos aprofundar um pouco nas estratégias. Quadrantes: Estrelas - Nesse quadrante ficam os produtos (representados pela figura de uma estrela) com a participação relativa no mercado alta e crescimento de vendas alto. Embora esses produtos sejam rentáveis, o fluxo de caixa é praticamente neutro, uma vez que os lucros precisam ser sempre reinvestidos para apoiar seu crescimento contínuo. Futuramente de