Domine Marketing

Após a análise do texto referente a tecnologia da informação vimos que as organizações passaram a realizar seus planejamentos e estratégias voltadas para o futuro, tendo como uma das principais bases a Tecnologia da Informação (TI). Falamos que a TI utiliza-se de componentes para o seu funcionamento. Estes componentes são os Hardwares e seus dispositivos; os Softwares e seus recursos; os Sistemas de Telecomunicações e a Gestão de dados e informações. Agora vamos conhecer um pouco sobre cada um destes componentes e dispositivos. Componentes da Tecnologia da Informação - Hardware e seus dispositivos Hardware é toda a parte física do computador. E por meio dele que os dados, as informações são processadas, armazenadas, gerando novas informações. Ele é composto por dispositivos e periféricos, conforme é mostrado a seguir: - Dispositivos Dispositivo de armazenamento é um dispositivo capaz de gravar (armazenar) informação (dado). Dispositivo móvel, é um computador de bol

Os conceitos dos 5S´s podem muito bem ser praticados na área de vendas. Veja alguns exemplos: Seiri – Senso de Utilização O vendedor deve identificar, classificar e remanejar seus recursos afim de apenas trabalhar com coisas úteis. Retirar o excesso de peso da pasta de trabalho, para não se perder na frente do cliente buscando um catálogo ou uma lista de preços no meio de um monte de bagunça desnecessária. Saber selecionar bons prospects e descartar aqueles que não darão resultados também faz parte do senso de utilização. Seiton – Senso de Ordenação O tempo do vendedor desorganizado acabou. Aquele contador de piadas, que dependia apenas do seu poder de comunicação e influência para vender. Hoje é preciso organização, uma boa agenda, um roteiro de visitas planejado, análise do histórico de compras do cliente, etc. Ordenação também significa uma boa comunicação visual: cartões de visitas, catálogos, folder´s e demais materiais utilizados na visita. Eles devem ser claros e eficientes. S

Os conceitos e técnicas que fazem parte do objetivo da Administração da Produção dizem respeito às funções administrativas clássicas (planejamento, organização, direção e controle) aplicadas às atividades envolvidas com a produção física de um produto ou à prestação de um serviço. Os últimos 50 anos constituíram uma época de grandes mudanças na gestão e organização do sistema produtivo das empresas industriais em todo o mundo. Dois grandes grupos de mudanças foram marcantes nesse período. O primeiro foi o grande desenvolvimento tecnológico ocorrido em termos de máquinas, sistemas de informações, automação, robótica, telecomunicações, entre outros, que tornaram possível um planejamento e controle mais eficiente das operações. O segundo está relacionado às transformações relativas às novas filosofias, conceitos e métodos de gestão de recursos humanos. Os conhecimentos de gestão desenvolvidos por Taylor, Ford e Sloan trouxeram, desde o início do século XX, avanços sem precedentes à produt

Os 8Ps de marketing de serviços As bases de marketing, quando criadas, buscavam dentro da amplitude de atuação, definir elementos que demonstrassem todo o seu vasto campo em premissas que pudessem sintetizar de forma rápida e clara todo um sistema. Para isso, surgiram os 4 famosos P’s de marketing, todos derivados de definições de palavras inglesas que foram adaptadas para as línguas dos mais diversos mercados. Assim sendo, os 4P’s são: Place, Price, Promotion and Product. Com a tradução para a língua portuguesa, obtivemos os famosos: Praça – ou localidade onde serão inseridas as ações. Esta poderá ser dividida em região satélite ou principal, e secundárias; Preço – ação realizada frente a questão da prática de agregar um valor monetário a algo, ou seja, atribuir um valor àquilo que estará sendo disponibilizado ao mercado; Promoção – ações promocionais que estarão incidindo sobre certo produto e/ou serviço, de forma a estimular a sua comercialização ou divulgação; Produto –

"A prática repetida é um dos princípios básicos da maioria dos caminhos espirituais e meditativos. Em outras palavras, o que você mais praticar é o que você será. Ajuda imensamente, na vida, tornar-se consciente de seus hábitos, interiores e exteriores. Pergunte-se de vez em quando: o que você costuma dizer que é o objetivo de sua vida corresponde ao que sua vida realmente é? Fazer essa e outras perguntas igualmente importantes, respondê-las sinceramente, ajuda a determinar quais as estratégias que lhe serão mais úteis. Se tiver em mente que você é o que pratica, começará a escolher diferentes tipos de prática.   Considere que uma delas poderá ser apaziguar sua mente. A mente apaziguada é o alicerce da paz interior. E a paz interior traduz-se em paz exterior, que pode ser incorporada à sua vida diária. Apaziguar a mente, relaxar e meditar, acalma e ensina-lhe a paz. Pode também torná-lo uma pessoa mais gentil, que pratica atos simples, pequenos, discretos, fre

Decidi escrever este artigo para desmistificar algumas máximas em reuniões que confesso não ocorrer. Atuei e atuo há alguns anos como responsável pelo departamento de marketing de algumas empresas e vejo que isso ocorre em todas elas. Para não citar nomes das empresas apenas vou citar os mercados nos quais presenciei os fatos aqui narrados. Participando de reuniões de fechamento de negócios em uma grande empresa no setor de Brinquedos com lojas em diversos shoppings vi que as reuniões são duras, pesadas e pouco “certinha”. O mesmo ocorreu em no setor de relógios, no setor de Aço, no setor Automotivo e Industrial. As reuniões têm horários e datas marcadas e realmente são cumpridos. Não atrase, pois ficará em uma situação não confortável. Cuide do seu visual (roupa adequada, sapatos, perfume, simpatia, aperto de mão, tom de voz e tudo que se referir à sua imagem) as pessoas reparam e a direção em alguns casos não segue este padrão mas vão cobrar que você o siga. Conhecer sobre a

Desde o início da década 1990 a profissão de Consultor EmpresariaI teve um grande crescimento, devido a necessidade do mercado empresarial, tendo em vista as mudanças nos modelos de gestão (administração), as inovações tecnológicas e sobretudo a melhoria da qualidade de gestão exigida pelo consumidor e pela globalização. Antigamente, a consultoria empresarial era utilizada nas aldeias ou pequenas cidades, nos convívios sociais, e geralmente eram os sábios julgados ser os mais experientes, os líderes que aconselhavam seu povo em diferentes assuntos. Antigamente não se usava os mesmos termos e conceitos que são utilizados hoje, mas com o mesmo intuito de buscar a melhor maneira de se administrar se não os negócios, a própria vida e o convívio social. Hoje em dia, a consultoria é muito utilizada de maneira formal dentro das empresas. Os desafios empresariais estão cada vez maiores e mais graves. A perda do controle, a incessante busca pela redução de custos, as alterações em leis e

O mercado de consultoria começou a se abrir mais, no Brasil, no início da década de 1990, com a abertura de mercado e a competitividade que se iniciram nos tempos do Governo Collor. Muitas empresas estatais acabavam de ser privatizadas, como a Telesp e a Vale, e essas organizações precisavam de um trabalho pesado de reengenharia e mudança organizacional. Foi aí que o trabalho do consultor tornou-se mais conhecido e divulgado no país. O mercado de consultoria, no Brasil, teve três fases. A primeira ocorreu com a privatização das estatais, e todas as companhias resolveram ir em busca de competitividade. Na segunda veio o conceito de qualidade total, com a implantação da ISO 9000 no Brasil. A terceira compreende os últimos cinco anos, nos quais os sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (ERP) viraram febre no mundo empresarial. Mas o que é um Consultor Empresarial? O consultor empresarial normalmente é um administrador de empresas, um contador, advogado ou engenheiro,

Nunca houve tantos consultores no Brasil e nunca foi tão difícil vender serviços de consultoria. Essas são duas colocações que estão na boca da crescente onda de desemprego que assola o país (cada desempregado é um consultor em potencial), desta forma o crescimento natural do setor terciário da economia (serviços) exige uma demanda crescente por especialização. Transformar-se em consultor é tarefa aparentemente fácil, o difícil é sobreviver como consultor e, ligado ao problema da sobrevivência, está o fato de que a maioria dos profissionais tem uma boa competência técnica, mas não são tão bons no marketing e venda dessa competência. A cada dia que passa, os clientes estão se tornando mais conscientes/exigentes em relação a assuntos relativos a contratação, utilização e avaliação dos serviços de consultoria. Com base nessas informações, dividiremos os momentos de avaliação de uma consultoria em: referências, contratação, utilização e avaliação. Essa nomenclatura não precisa seguir

Uma nova palavra tem sido muito adotada no mercado: coaching . Coaching é o processo de desenvolvimento de competências. Competência é a capacidade de agir, de realizar ações em direção a um objetivo, metas e desejos. É um processo de investigação e reflexão, descoberta pessoal de fraqueza e qualidades, aumento da consciêcia de si e da capacidade de responsabilizar-se pela própria vida com estrutura e foco. Coach , literalmente "técnico" em inglês, é o profissional especializado no processo de desenvolvimento. É o coach quem conduz o processo, levando o cliente a refletir, chegar a conclusões, definir ações e, principalmente, agir em direção a seus objetivos, metas e desejos. Curiosamente, coach significa também veículo utilizado para transporte de pessoas de um lugar a outro. De certo modo, o coach transporta seu cliente para a realização de seus objetivos. Portanto, não é difícil, diante de todos esses elementos que compõem o processo de coaching , entender por que

Era uma vez, um sábio chinês e seu discípulo. Em suas andanças, avistaram um casebre de extrema pobreza onde vivia um homem, uma mulher, 3 filhos pequenos e uma vaquinha magra e cansada. Com fome e sede o sábio e o discípulo pediram abrigo e foram recebidos. O sábio perguntou como conseguiam sobreviver na pobreza e longe de tudo. - O senhor vê aquela vaca ? - disse o homem. Dela tiramos todo o sustento. Ela nos dá leite que bebemos e transformamos em queijo e coalhada. Quando sobra, vamos à cidade e trocamos por outros alimentos. É assim que vivemos. O sábio agradeceu e partiu com o discípulo. Nem bem fizeram a primeira curva, disse ao discípulo : - Volte lá, pegue a vaquinha, leve-a ao precipício ali em frente e atire-a lá em baixo. o discípulo não acreditou. - Não posso fazer isso, mestre ! Como pode ser tão ingrato ? A vaquinha é tudo o que eles têm. Se a vaca morrer, eles morrem ! O sábio, como convém aos sábios chineses, apenas respirou fundo e repetiu a ordem : - Vá